一、官方客服渠道查询
城中区居民可通过西宁中油燃气公司统一客服热线获取服务：拨打0971-5131117可转接24小时人工服务，该号码覆盖主城区燃气业务咨询。如需投诉监督，可联系西宁市城乡建设局0971-6140526。
二、线下营业厅地址查询
城中区设有多个实体服务网点，具体地址及电话如下：
- 青海银行南山路支行：南山路13-7号（省司法厅西侧）0971-8868962
- 青海银行南大街支行：南大街18号（大十字苏宁电器旁）0971-8247306
- 前营街社区自助点：前营街3号0971-8240205（仅ATM购气）
三、线上平台自助查询
通过西宁中油燃气微信公众号可办理物联网表网上购气、预约接气等业务。官网www.xnzyrq.com提供网点地图查询功能，输入”城中区”可筛选属地服务点。
四、紧急服务联系方式
突发燃气泄漏等险情时，可直接拨打：
- 24小时抢险电话0971-5131117
- 营业厅值班专线0971-6338729
- 市政应急联动电话119/110/120
城中区居民可通过”电话咨询+线下网点+数字平台”三位一体方式获取燃气服务信息，建议优先使用微信公众号办理常规业务，紧急情况直接拨打24小时专线。各服务点工作时间存在差异，前往实体网点前建议电话确认。
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