一、微信公众平台查询
关注“国网西宁供电公司”微信公众号后，点击菜单栏我的用电-电费查询，输入用电户号即可查看阶梯电价档位和实时余额。该平台同时支持在线缴纳电费，查询结果包含当月用电量与对应档位电价。
- 微信搜索并关注官方公众号
- 绑定用电户号信息
- 选择电费查询功能
二、网上国网APP查询
下载“网上国网”APP后完成实名认证，在电量电费模块可查看具体收费标准。该平台提供完整的阶梯电价说明：第一阶梯180度及以下执行基准价，第二阶梯超量部分按不同时段计价。
- 实时显示各阶梯用电量
- 峰谷分时电价对比图表
- 历史账单下载服务
三、营业厅现场查询
携带身份证件至西宁各供电营业厅，工作人员可打印加盖公章的电费明细单，包含当月各阶梯用电量、单价及总金额。建议提前通过公众号查询营业厅服务时间。
四、第三方平台查询
支付宝“生活缴费”模块支持查询西宁电价标准，具体路径：首页-生活缴费-电费-查看计费标准。该平台同步显示阶梯电价剩余额度预警提示。
五、电话客服查询
拨打95598供电服务热线，根据语音提示转接人工服务，提供用电户号后可获取实时电价信息。该渠道特别适合老年用户查询基础电价标准。
注意事项
查询时需准备10位用电户号（可在电费通知单查找），工商业用户需区分普通电价与峰谷分时电价。2025年西宁仍执行居民阶梯电价政策，建议每月20日前完成查询避免跨阶梯计费误差。
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