当前营业状态总览
截至2025年3月11日，西宁市主城区主要移动营业厅基本恢复常规营业，但部分营业厅受系统升级和防疫要求影响，仍存在服务调整：
- 城东区昆仑东路营业厅正常营业
- 城西区西关大街营业厅需提前预约办理
- 五四大街营业厅显示注销状态
具体营业厅状态
| 营业厅名称 | 营业状态 | 备注 |
|---|---|---|
| 昆仑东路营业厅 | 正常 | 9:00-18:00 |
| 西关大街营业厅 | 限流预约 | 公交506路可达 |
| 五四大街营业厅 | 已注销 | 建议转线上服务 |
线上服务指南
推荐优先使用以下数字化服务渠道：
- 中国移动官方网站业务办理
- 移动客户端自助服务
- 微信公众号在线咨询
注意事项
需特别关注以下服务调整：
- 系统升级期间（每月20日23点）暂停线上服务
- 特殊业务需提供48小时核酸证明
- 老年客户可申请人工辅助服务
建议市民优先选择线上渠道办理常规业务，确需现场办理的请提前确认营业状态并做好防疫准备。西宁移动持续优化”线上+线下”融合服务模式，通过数字平台保障通信服务不间断。
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