一、官方客服热线查询
西安公交总公司提供统一服务热线965315，可咨询线路信息、反馈投诉或寻找失物，该热线覆盖所有直属及参控股公交线路。如需联系总公司营业厅，可拨打029-86210065，其办公地址为西安市未央区朱宏路79号。
二、分公司电话列表
- 公交一公司：84629802
- 公交三公司：82260576
- 公交巴士股份：84628264
- 西高公交：86035699
- 民营公交服务专线：87340446
以上电话适用于具体线路运营问题，建议优先通过总公司热线转接。
三、营业厅地址与线上渠道
主要营业网点信息：
| 名称 | 电话 | 地址 |
|---|---|---|
| 城市一卡通客服点 | 029-86456500 | 朱宏路23号附近 |
| 总公司营业厅 | 029-86210065 | 朱宏路79号 |
线上可通过微信搜索“西安公交票务”小程序实时查询车辆动态，或下载“西安公交出行”APP获取电子票务服务。
通过官方热线、属地化分公司电话及数字化工具，西安市民可高效完成公交业务咨询。建议优先使用965315热线实现一站式服务，复杂问题再转接对应分公司处理。
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