营业厅联系方式
阎良区供电营业厅及下属供电所提供以下联系方式，建议优先选择就近网点：
- 人民西路供电营业厅：029-86856020（总服务）
- 城区供电所：029-86201752（凤凰北街附近）
- 关山供电所：029-86822378（阎关路Y285）
- 北屯供电所：029-86824040
故障抢修服务流程
- 拨打统一抢修热线：029-86861111（24小时服务）
- 准确说明故障地址、现象及联系人信息
- 保持电话畅通等待抢修人员联系
| 故障类型 | 响应时间 |
|---|---|
| 城区主干线故障 | ≤45分钟 |
| 农村地区故障 | ≤90分钟 |
线上服务推荐
推荐使用以下数字化服务渠道：
- 下载“网上国网”App办理缴费、账单查询等业务
- 微信/支付宝搜索“国网陕西电力”生活号
- 卡表用户可使用自助买电宝设备
注意事项
疫情期间建议优先选择线上服务，确需线下办理请注意：
- 提前电话预约减少等待时间
- 携带身份证件及用户编号
- 遵守营业厅防疫检测要求
阎良供电服务网络覆盖全区，通过24小时抢修热线、7个基层供电所及数字化平台构建多层次服务体系。建议用户保存辖区供电所电话，遇紧急情况优先拨打统一抢修热线，日常业务尽量使用线上渠道办理。
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