宽带业务办理指南
- 新用户办理：支持38元起套餐包含200M-500M宽带，需提供准确安装地址
- 老用户升级：手机套餐≥58元可免费升级100M宽带，预存200元话费享优惠
- 携号转网：联通/电信用户可保留原号享受2年专属宽带优惠
办理流程包含在线登记、身份验证、预约安装三个步骤，装机师傅24小时内完成安装
在线选号服务说明
通过官方商城可筛选不同资费段的号码资源：
- 登录shop.10086.cn选择”宽带新装”服务
- 根据套餐类型筛选号码（如：爱家套餐/融合套餐）
- 实名认证后完成号码预占保留
| 套餐档位 | 包含带宽 |
|---|---|
| 58元套餐 | 200M |
| 128元套餐 | 500M |
套餐资费查询方法
资费查询支持三种方式：
- 官网查询：访问www.02910086.cn查看实时套餐
- 微信公众号：发送”套餐查询”获取定制化推荐
- APP服务：通过”家庭宽带专区”查询覆盖情况
2025年主力套餐包含49元300M宽带+65G流量，最高398元享千兆网络
常见问题解答
Q：装机需要准备什么设备？
A：光猫和机顶盒免费提供，路由器需自备
Q：套餐变更如何处理？
A：协议期内不可变更套餐，到期自动续约最新资费
服务总结
西安移动网上营业厅通过数字化服务矩阵，实现宽带业务全流程线上办理。用户可结合自身需求选择新装、升级或携转方案，通过可视化资费对比功能优化通信支出。建议办理前通过在线客服确认小区网络覆盖情况
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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