一、通过官方客服热线查询
拨打10010联通全国统一客服热线，按语音提示选择“人工服务”或“营业厅查询”功能，客服人员将提供西安市范围内的营业厅联系方式及地址信息。该热线支持24小时基础业务咨询，人工服务时间为每日8:00-22:00。
二、线上渠道查询方法
通过以下数字渠道可快速获取营业厅信息：
- 联通官网查询：访问中国联通官方网站，在“服务支持”板块选择“营业厅查询”，输入“西安”进行区域筛选
- 手机APP查询：打开中国联通APP，依次点击“服务”-“生活”-“附近营业厅”，系统将基于定位显示最近网点
- 微信公众号查询：关注“陕西联通”公众号，在菜单栏“我的服务”中选择“网点查询”功能
三、线下营业厅查询方式
在已办理业务的联通营业厅内，可通过以下两种方式获取其他网点信息：
- 向柜台工作人员索取《西安联通服务网点手册》
- 使用营业厅自助查询机，选择“网点分布”模块进行检索
四、10010热线有效性验证
经多来源验证，10010作为中国联通官方客服热线持续有效：
- 联通官网及APP均明确标注该号码为官方服务热线
- 陕西省通信管理局备案信息显示该号码为合法接入号
- 2025年最新企业信息公示仍登记该号码为有效联系方式
西安用户可通过10010热线、数字平台及线下网点三种渠道获取营业厅信息，其中10010作为经过官方认证的统一服务号码，在话费查询、业务办理等场景中保持稳定服务能力。建议优先使用APP查询功能获取实时营业厅动态信息。
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