一、销户前准备材料
办理销户业务需携带本人有效身份证件原件，若委托他人办理还需提供委托书及受托人身份证原件。西安联通营业厅要求用户提前通过中国联通APP完成线上预约，部分营业厅支持当日办理。
二、营业厅销户流程
具体办理步骤包括：
- 前台取号后提交身份证明材料
- 填写《移网业务销户申请表》
- 工作人员审核账户状态与欠费情况
- 选择余额退还方式并签署确认单
三、余额退还方式
西安联通提供四种退款渠道：
- 银行转账：需提供本人储蓄卡账户，2-7个工作日到账
- 转移至其他号码：可转至陕西省内正常状态的联通号码
- 沃账户暂存：适用于计划继续使用联通服务的用户
- 现金领取：需二次到厅办理，仅限归属地营业厅
四、注意事项
办理时需特别注意：①余额跨省转移暂不支持，建议优先选择本地联通号码接收；②线上办理退费的到账时间为次月20日前；③现金领取需在销户后30日内完成办理。
西安联通用户完成销户后，可通过多种渠道灵活处理账户余额。建议优先选择银行转账或号码转移方式，若选择现金领取需注意办理时限。线上渠道办理退费可减少往返营业厅次数，具体操作可在中国联通APP「服务」-「预约销户退费」模块完成。
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