一、捆绑消费陷阱
西浦移动营业厅常以「免费领取手机卡」「赠送流量」为名吸引客户，实际操作中要求用户必须升级高额套餐。有消费者反映，在办理免费业务时被诱导签订每月128元套餐协议，远高于原70元月费。此类捆绑消费常附加副卡服务费、设备押金等隐形支出，消费者在未明确告知的情况下被动接受服务。
二、隐形费用条款
营销人员常刻意隐瞒关键条款，包括：
- 套餐外流量超额自动扣费机制
- 「免费期」结束后自动续费规则
- 最低消费门槛附加条款（如月消费不满39元倒扣费）
有案例显示，用户办理「免费流量包」后，因更换低价套餐被按原价收取30元/月的流量费。
三、合同限制陷阱
免费套餐常伴随严苛的合同约束：
- 强制签订24-36个月合约期
- 提前解约需支付高额违约金（最高达800元）
- 绑定宽带业务限制携号转网
四、服务降级问题
免费用户遭遇服务质量歧视，包括：宽带网速不足承诺值的50%、故障响应时效延长、客服通道优先级降低等。有用户升级套餐后，实际流量配额仍被限制，需二次消费才能解锁正常网速。
五、维权建议
消费者应采取以下措施：
- 要求书面确认优惠条款及有效期
- 通过10086官方渠道二次核实业务详情
- 保留通话录音及业务办理凭证
- 遇欺诈行为立即拨打10080投诉
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