方法一：通过官方APP查询
货拉拉用户可通过以下步骤快速查找官方客服热线：
- 打开货拉拉APP，点击底部导航栏【我的】
- 选择右上角设置图标进入系统设置
- 滑动页面至底部选择【关于货拉拉】
- 在页面中查看标红的客服热线1010-3636
方法二：微信公众号查询
未安装APP的用户可通过微信渠道获取联系方式：
- 进入微信发现页点击【搜索图标】
- 输入关键词”货拉拉”查找官方公众号
- 关注后点击底部菜单【自助服务】
- 选择【热线电话】查看客服联系方式
电话转接人工客服技巧
拨打95036或1010-3636后建议：
- 完整听完语音提示后按”0″或”#”键转接
- 清晰说出”转人工客服”触发语音识别
- 工作日上午9-11点拨打可减少等待时间
- 通过APP在线客服发送”转人工”更高效
营业厅地址查询指引
线下营业厅信息可通过以下方式获取：
- 致电客服热线查询当地服务网点
- 登录官网查看【城市服务中心】列表
- 在APP订单页面联系司机获取推荐
用户可通过多渠道获取货拉拉官方联系方式，建议优先使用APP内置功能查询最新信息。紧急情况下直接拨打24小时热线1010-3636可获得即时服务响应。
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