服务升级亮点
贵阳移动自助营业厅通过智能化设备改造，现已实现7×24小时不间断服务。在云岩区宝山北路旗舰店配备的AI智能终端，可完成SIM卡更换、账单打印等18项高频业务自助办理，平均处理时间缩短至3分钟。服务大厅特别增设的虚拟助手系统，能通过语音交互指导老年用户完成操作流程。
在线办理指南
用户可通过以下渠道享受线上服务：
- 中国移动APP：包含套餐变更、流量充值等45项核心功能，支持面容识别认证
- 微信小程序：提供电子发票申领、宽带报障等特色服务，响应速度提升40%
- 网页端营业厅：wap.10086.cn新增智能套餐推荐引擎，根据用量自动生成优化方案
网点分布说明
- 云岩区宝山北路180号（轨道交通2号线直达）
- 南明区中华南路125号（配备5G体验专区）
- 清镇市站街镇商业街（支持农村宽带办理）
智慧服务新纪元
贵阳移动通过线下智能化+线上云端化的双重升级，构建了覆盖全市的15分钟服务圈。2025年新增的区块链电子合约系统，使业务办理可信度提升至99.9%，用户满意度达到行业领先的94.7分。
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