应用简介与下载方式
资阳电信用户可通过官方渠道获取最新版营业厅App：在应用商店搜索「中国电信」或扫描官网二维码完成下载。该应用适配2025年主流移动操作系统，安装包体积控制在50MB以内，支持Android 12/iOS 18及以上版本运行。
核心功能操作流程
完成安装后按步骤使用主要功能：
- 登录验证：使用本机号码快速登录或手动输入号码获取短信验证
- 业务导航：点击底部「查询办理」进入功能矩阵页面
- 套餐办理：在「办理」栏目选择「全国流量包」或「宽带新装」等业务
- 订单确认：核对业务详情后提交身份验证信息完成办理
人工服务获取指南
当自助服务无法解决问题时：
- 首页点击耳麦图标进入客服中心
- 对话框输入「人工」触发转接机制
- 工作时段（08:30-22:00）优先分配本地专席
业务办理注意事项
办理合约业务需准备身份证原件进行在线扫描认证，宽带新装需准确填写装机地址门牌号。2025年新增的AI预审功能可自动检测资料完整性，减少60%的退单率。
该移动客户端已集成98%的线下营业厅功能，通过模块化设计提升操作效率。建议用户定期更新至最新版本（当前v8.2.1）获取完整的5G业务支持。
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