一、中国电信APP查询
通过中国电信官方APP可实时获取赤壁地区营业厅信息，具体操作步骤如下：
- 打开应用商店下载最新版「中国电信」APP
- 登录后点击首页顶部「附近」导航图标
- 在地图页面选择「附近营业厅」分类
- 手动定位或输入「赤壁市」筛选结果
系统将显示包含联系方式、营业时间的详细列表，支持一键导航至目标营业厅。
二、短信指令快速查询
赤壁电信用户可发送格式短信至10001服务号：
- 查询所有营业厅：编辑短信「CXYD赤壁」发送
- 按区域查询：发送「CXYD赤壁+街道名」
10秒内将收到包含3家最近营业厅地址电话的回复短信，该服务24小时可用且免收信息费。
三、官方客服热线咨询
拨打10000号客服专线按以下步骤操作：
- 接通后按2选择「业务查询」
- 按5进入「网点服务」频道
- 语音报出「赤壁市」获取人工转接
客服人员可提供包括乡镇网点在内的15家赤壁电信营业厅最新联系方式。
四、线下自助查询点
赤壁市区3个核心营业厅配备多媒体终端：
- 赤壁大道旗舰店：8:30-18:30
- 金桥社区服务中心：9:00-17:00
- 高铁站便民点：7:00-22:00
刷身份证后选择「网点查询」可打印周边20公里内营业厅清单。
推荐优先使用中国电信APP实现全天候查询，紧急情况下可拨打10000号获取人工服务。线下查询终端特别适合需要纸质凭证的老年用户，建议错开节假日高峰期使用。
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