一、基本办理材料
个人用户需准备以下三类核心材料：
- 身份证明：居民身份证原件及复印件（需与办理人一致），外籍人士需携带护照等有效证件
- 地址证明：房产证/租赁合同（需附房东身份证复印件）或近三个月水电费账单
- 联系方式：有效手机号码及电子邮箱地址
边境等特殊区域可能要求补充居住许可证明，建议提前电话咨询营业厅确认
二、企业用户特殊要求
企业客户需额外准备：
- 营业执照副本原件及复印件
- 法人身份证原件及复印件
- 经办人授权委托书
三、办理流程指南
推荐按照以下步骤完成办理：
- 拨打营业厅电话确认地址覆盖范围
- 准备完整材料并现场验证身份
- 签订服务合同并缴纳费用
- 预约工程师24小时内上门安装
办理时建议携带原件与复印件各一份，企业用户需提前准备授权文件。通过线上线下多渠道咨询可获取最新套餐信息，安装完成后保留业务受理单以便后续维护
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