服务时间与地址
广州燃气集团越秀营业厅的自助服务点位于越秀区东风东路585号3楼，其门外设有24小时自助终端设备。根据公开信息显示，该服务点自2017年起便提供全天候自助服务，支持燃气缴费、查询等基础业务办理，满足非工作时间段的紧急需求。
服务内容与操作方式
该自助服务点主要提供以下功能：
- 燃气IC卡充值及写卡服务
- 缴费记录查询与账单打印
- 基础业务办理指引（需配合线上系统）
用户只需按照终端屏幕提示完成身份验证、选择服务类型、扫码支付等步骤，全程操作约需3-5分钟。
注意事项与建议
尽管自助终端为24小时开放，仍需注意：
- 设备维护期间可能暂停服务（建议拨打客服热线提前确认）
- 现金缴费需前往人工窗口，自助终端仅支持移动支付
- 复杂业务如开户、合同变更等仍需工作日办理
综合现有信息，越秀燃气营业厅自助服务点已实现全天候开放，其地理位置与功能设计有效缓解了周边居民的非工作时间用气需求。建议用户优先使用自助终端办理常规业务，并关注官方渠道获取实时服务状态更新。
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