一、车险退保必须去营业厅吗
车险退保不强制要求前往营业厅办理。根据《保险法》规定，投保人可通过以下三种渠道进行退保申请：
- 线下办理：携带身份证、保单原件等材料至保险公司网点
- 电话办理：拨打官方客服热线完成身份验证后申请
- 线上办理：通过官网、APP或微信公众号渠道操作
特殊情形如保单质押或理赔中的保单，可能仍需线下办理。
二、线上退保操作指南
主流保险公司线上退保流程包含四个步骤：
- 登录保险公司官方平台（APP/官网/公众号）
- 在保单管理页面选择「退保申请」
- 上传身份证正反面、银行卡信息等电子材料
- 确认退保金额并提交申请
以北京人保为例，微信公众号办理路径为：个人中心→线上批改→个人车险全单退保。
三、注意事项与退保时效
办理退保时需特别注意：
- 生效后退保按日扣除保费，犹豫期内可全额退
- 需准备车辆过户/报废证明等辅助材料
- 线上退保审核周期一般为3-5个工作日
退保成功后，保费将原路退回或汇至指定账户，纸质保单需邮寄销毁。
车险退保已形成线上线下双轨制服务体系。建议优先选择线上渠道办理，可节省时间成本。若涉及复杂保单或特殊情形，可前往营业厅获取专业指导。退保前务必核对保费计算方式，避免保障空窗期。
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