一、办理方式与流程
辽宁灯塔联通宽带办理支持线上线下多种渠道。线下可携带身份证原件至当地营业厅，通过取号排队、套餐咨询、身份验证、费用缴纳四步完成办理，一般1-3个工作日内可安排安装。线上办理可通过中国联通手机营业厅APP完成：登录后点击“服务”→“办宽带”→“立即预约”，填写地址信息后提交订单，最快24小时内会有安装人员联系。
特殊需求用户可拨打专属客服电话（4001009761或19240131371）预约办理，支持先安装后付费模式。
二、宽带套餐选择指南
| 速率 | 合约类型 | 年费 |
|---|---|---|
| 100-300M | 单宽带 | 360元起 |
| 500-1000M | 融合套餐 | 600元起 |
| 2000M | 企业专享 | 面议 |
单宽带适合已有联通号码用户，无需绑定新卡且无合约限制；融合套餐包含宽带+手机流量+IPTV服务，适合多设备家庭用户。建议根据日均使用场景选择：
- 基础需求（网页浏览/视频）：100-300M
- 高清影音/游戏：500M以上
- 企业多终端：1000M及以上
三、注意事项与常见问题
办理前需确认地址覆盖范围，老旧小区建议提前致电客服查询线路情况。合约期内提前解约需支付违约金（通常为剩余费用的30%），安装费标准为：
- 普通住宅：首次安装免费
- 复式/别墅：收取50元施工费
- 特殊布线需求：100元起
办理完成后保留业务受理单，可通过APP实时查询装机进度。出现网络故障可拨打7×24小时服务热线：4001009761。
灯塔联通宽带办理渠道灵活多样，建议优先通过线上渠道完成套餐选择与预约。办理时注意核对合约条款，根据实际需求选择单宽带或融合套餐，2000M企业专线用户建议直接联系驻地客户经理洽谈。
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