话费返还的文字游戏
部分高校营业厅以”充100送120″为噱头吸引学生，实际将用户预存话费包装成赠送金额。例如学生充值200元时，仅100元实时到账，剩余120元被拆分为12个月返还，但运营商短信却将全部金额描述为”赠送”。更有营业员以”防范电信诈骗”为由解释分期返还，实则通过话术模糊资金归属。
隐藏服务费陷阱
校园套餐常包含未明确告知的附加费用：
- 强制绑定宽带服务，每月收取10元费用
- 开卡时收取20元”制卡费”
- 空调租赁费与超额电费
某联通校园卡用户反映，宽带费用从未在办理时说明，销户时却要求返回开卡地处理。部分营业厅还将服务费拆解为”人工服务费”、”靓号费”等名目。
套餐外高额收费
运营商通过以下方式增加隐性支出：
- 定向流量限速后按5元/GB计费
- 套餐外通话费达0.19元/分钟
- 流量有效期仅30天
有学生反映39元套餐实际月均消费达60元，超支部分主要来自短视频流量和夜间通话。
捆绑销售的猫腻
营业厅常用三种捆绑策略：
| 类型 | 案例 | 来源 |
|---|---|---|
| 合约机绑定 | 0元领手机需签36个月高价套餐 | |
| 会员服务 | 强制搭配视频/音乐会员 | |
| 预存话费 | 最低预存200元激活套餐 |
辽宁高校营业厅通过话术包装、服务费拆分、流量限速等手段设置消费陷阱，学生群体因缺乏社会经验更易中招。建议办理前通过运营商官网核实套餐详情，保留通话录音，遇强制消费可向省通信管理局投诉。
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