一、办理流程说明
连南广电营业厅提供线上预约与线下办理两种方式，建议优先通过官方客服电话或微信公众号进行业务咨询。办理流程分为以下步骤：
- 拨打客服热线或线上查询套餐详情
- 携带身份证原件至营业厅签订服务协议
- 缴纳初装费并预约安装时间
营业厅工作人员会在受理后24小时内确认安装计划，专业技术人员将携带光猫等设备上门服务。
二、材料准备要求
办理高清宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 广电手机号码（绑定套餐用户）
- 房产证明或租房协议（新装用户）
企业用户需额外提供营业执照副本及经办人授权书，初装费支持现金、扫码等多种支付方式。
三、套餐资费标准
- 基础套餐：100M光纤/月费88元
- 娱乐套餐：300M光纤+IPTV/月费128元
- 极速套餐：1000M光纤/月费298元
合约期通常为24个月，提前解约需支付对应违约金。
四、安装注意事项
安装前需做好以下准备：
- 确保入户光纤接口位置无遮挡
- 预留电源插座供光猫使用
- 提前确定WiFi覆盖需求
技术人员将测试网络质量至达标水平，用户可现场验收网速。安装后7日内可申请线路调整。
连南广电营业厅通过标准化的服务流程为用户提供高效宽带办理体验，建议优先选择融合套餐享受增值服务。办理过程中注意核对合同条款，保留好业务受理单以备后续服务使用。
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