服务现状说明
截至2025年3月10日，未发现迪信通官方发布的全国性停止营业公告。但根据用户反馈及公开记录，部分地区的迪信通营业厅存在因实名认证问题暂停通信服务的情况，主要涉及以下场景：
- 异常号码批量封停：2020年曾出现因号段涉及垃圾短信被运营商批量封停的投诉案例
- 实名制二次认证：2025年有用户反映未完成实名认证导致停机，需线下核验身份
用户投诉案例
近年相关投诉主要包含以下类型：
- 非欠费停机：用户未欠费情况下被暂停通信功能
- 处理流程复杂：需携带证件至指定营业厅办理，跨地区服务受限
- 经济损失风险：停机导致绑定账号价值受损的赔偿争议
| 时间 | 事件 |
|---|---|
| 2020-05 | 批量封号争议 |
| 2025-01 | 二次认证停机 |
解决方案建议
若遇服务异常，建议采取以下措施：
- 立即联系客服确认停机原因
- 准备身份证原件及SIM卡至营业厅核验
- 重要账号绑定备用联系方式
当前迪信通营业厅未全面停止服务，但存在因合规审查导致的个别停机现象。建议用户定期完成实名认证更新，并关注运营商公告以避免服务中断风险。
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