5G网络全覆盖新突破
通化市站前联通营业厅作为智慧服务示范窗口，现已实现营业厅及周边3公里范围内5G信号无缝覆盖。通过部署最新Massive MIMO技术，单用户峰值速率可达1.2Gbps，时延降低至8ms以内，满足8K视频直播、云端游戏等新兴需求。重点优化政务中心、万达商圈等12个高密度场景，网络测试显示下载速率同比提升46%。
暖心服务十大新举措
营业厅推出「冬日暖阳」特别服务计划，包含以下创新举措：
- 「银发绿色通道」：配备4名专属助老顾问，提供大字版业务指南
- 「24小时云柜台」：通过AR技术实现远程业务办理
- 「网络急诊室」：设立5G信号诊断专席，配备便携式信号增强设备
- 「智能家居体验角」：展示20余款5G+IoT融合设备
特别针对自由职业者推出「网络无忧包」，包含5G CPE设备租赁、动态IP管理等特色服务。
智能设备升级体验
在营业厅二层设立的「5G未来实验室」中，用户可体验：
- XR远程协作系统：支持4K画质的工业级AR眼镜
- 智能云柜：实现SIM卡3秒自助更换
- 全息投影客服：通过AI数字人提供多语种服务
| 设备类型 | 日均使用量 | 满意度 |
|---|---|---|
| 自助终端 | 127次 | 98.3% |
| VR体验区 | 89次 | 96.7% |
用户真实服务案例
自由设计师李女士通过「网络质量诊断」服务，发现新工作室存在5G信号盲区。技术人员现场部署小型化5G基站后，其设计文件传输效率提升5倍，月节省工作时间约40小时。退休教师王先生通过「银发课堂」学会使用5G视频问诊，现可远程联系北京三甲医院专家。
未来服务升级计划
2025年将重点推进三大工程：部署SA独立组网架构实现微秒级时延、建设东北首个6G试验站点、拓展智慧城市应用场景。预计年底前完成全市500个智慧灯杆的5G微基站部署。
服务承诺
我们持续践行「三心」服务标准：故障响应＜30分钟（舒心）、业务办理＜8分钟（贴心）、需求解决率＞99%（暖心），以技术创新驱动服务升级。
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