一、营业时间说明
- 工作日：上午8:30-12:00，下午14:30-18:00（春秋季）
- 冬季调整：下午14:00-17:30，夏季延长至15:00-18:30
- 节假日服务：春节等重大节日期间，主营业厅实行弹性工作时间（如9:00-15:00），部分网点暂停服务
建议办理业务前通过官方渠道确认当日营业状态，避免空跑。24小时自助服务终端支持IC卡充值等基础功能。
二、安全服务要点
华润燃气提供多层次安全保障：
- 燃气泄漏处理：发现异味立即关闭总阀，开窗通风，禁止开关电器，退至室外拨打95777
- 安检服务：每年免费入户检查，重点检测管道腐蚀、接口密封等风险点
- 应急响应：各营业所配备专业抢修队，接报后30分钟内抵达主城区事故现场
特别提醒：天然气在5-15%浓度区间遇明火可能引发爆炸，日常使用需保持通风。
三、缴费方式指南
用户可通过以下渠道完成燃气费用缴纳：
| 方式 | 支持业务 | 时间限制 |
|---|---|---|
| 营业厅柜台 | 现金/刷卡/开票 | 按营业时间 |
| 自助终端机 | IC卡充值 | 24小时服务 |
| 企业微信 | 在线缴费/账单查询 | 全天候办理 |
办理过户、补卡等业务需携带身份证原件及燃气使用证，企业用户需提供营业执照复印件。
通州新城华润燃气通过规范化的时间管理、多重安全防护体系及多元化缴费渠道，构建起高效便民的服务网络。建议用户关注季节性的时间调整，掌握基础安全知识，合理选择线上服务以减少现场办理频次。
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