一、办理前准备事项
在前往通讯营业厅办理业务前，需完成以下准备工作：
- 携带本人有效身份证件原件用于实名认证
- 确认安装地址是否具备宽带覆盖条件，可通过运营商官网查询
- 根据家庭人数和用网需求选择套餐档位（建议1000M宽带搭配5G融合套餐）
二、5G套餐办理流程
通过运营商官方APP自助办理可享受快捷服务：
- 登录中国联通APP，依次选择「服务」-「号卡套餐」-「5G专区」
- 在电信营业厅APP中点击「查询办理」-「套餐」-「5G畅享套餐」
- 选择包含宽带服务的融合套餐（如869元家庭版含1000M宽带）
三、家庭宽带安装步骤
完成套餐办理后，按以下流程进行安装：
- 提交安装地址和联系方式进行网络覆盖验证
- 工程师上门检测光纤入户条件（需支付200元调测费）
- 安装光猫设备并完成网络调试
- 现场测试网速和电视信号稳定性
四、常见问题解答
- Q：套餐费用何时扣除？
A：宽带月租费在月初自动扣款 - Q：设备押金是否退还？
A：光猫和机顶盒押金在合约期满后可退还 - Q：如何升级现有套餐？
A：通过APP「我的套餐」页面自助升级
通过线上自助办理与线下专业安装的结合，5G套餐与家庭宽带的组合方案可有效提升家庭网络体验。建议优先选择包含高速宽带和5G流量的融合套餐，并通过官方渠道完成全流程服务。
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