系统升级公告
为提供更优质服务，道里区移动营业厅将于2025年3月12日00:00至8:00及22:00至次日8:00进行业务支撑系统升级。升级期间，以下服务将受影响：
- 实体营业厅及10086热线业务办理中断
- 线上渠道（掌厅、网厅）充值、查询等功能短时延迟
- 电子发票、话单查询等服务响应时间延长
业务办理指南
建议用户优先选择以下非接触式服务渠道：
- 中国移动APP：支持90%业务在线办理
- 自助终端机：全区20个社区布设24小时服务设备
- 10086智能语音服务：话费查询等基础业务即时办理
营业时间调整
自2025年3月12日起实施新营业时间：
| 网点类型 | 工作日 | 节假日 |
|---|---|---|
| 主营业厅 | 08:30-18:30 | 09:00-17:00 |
| 社区服务站 | 10:00-20:00（全年无休） | |
注意事项
升级期间特别提醒：
- 国际漫游业务开通需提前3个工作日办理
- 紧急复机服务可通过短信发送”FJ”至10086
- 系统恢复后48小时内优先处理预约业务
特别提示
建议用户错峰办理业务，关注中国移动官方网站或APP推送的实时状态通知。如需现场协助，可提前通过10086预约专属服务时段。
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