一、办理条件说明
邢台移动用户可通过掌上营业厅办理停机保号业务，需满足以下条件：实名认证手机号、无未结清账单、非合约期内套餐。办理期间每月收取5元保号费，余额不足将自动复机。
二、APP办理步骤
- 下载并登录中国移动河北APP，点击底部「我的」图标
- 在服务列表选择「停复机」功能入口
- 验证身份信息（短信验证码/人脸识别）
- 阅读协议后点击「立即办理停机」
- 收到成功办理的短信通知
三、业务说明
- 停机期间：保留号码使用权，暂停通信功能
- 费用扣除：每月保号费从余额扣除
- 恢复方式：登录APP自助复机或充值后自动恢复
四、注意事项
建议办理前完成以下准备：结清当月账单、取消代扣业务、备份通信录。宽带融合套餐需同步办理宽带停机，可通过APP客服入口发送「宽带报停」获取操作指引。
邢台掌上营业厅通过数字化服务简化了传统业务办理流程，用户只需5分钟即可完成手机号停机保号操作。建议优先选择每日8:00-22:00的非业务高峰期进行办理，避免系统拥堵。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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