邮储银行百色市分行反诈宣传成效观察报告
一、网点阵地宣传常态化
邮储银行百色市分行以营业网点为核心宣传阵地，通过电子显示屏滚动播放警示标语、张贴宣传海报、发放反诈手册等方式，直观传递反诈知识。工作人员在业务办理过程中主动向客户讲解电信诈骗典型案例，并针对老年人等重点群体开展“一对一”风险提示。
- 多媒体设备循环播放反诈视频
- 设置反诈咨询专岗解答疑问
- 定期更新诈骗手法预警信息
二、深入基层开展“五进入”活动
该行组建专业宣传队伍深入社区、学校、企业等五类场所，2024-2025年间累计开展现场活动50余场。针对不同群体定制宣传方案：向学生讲解游戏充值诈骗陷阱，为商户解析虚假交易骗局，提醒企业财务人员防范钓鱼邮件攻击。
- 社区宣传覆盖率超80%
- 校园宣讲触达师生3000余人
- 企业专项培训开展12场次
三、警银联合构建防护网络
通过联合公安机关开展创新宣传活动，如2024年6月举办的“全民反诈 你我童行”主题游船活动，将金融知识普及与情景体验相结合。建立涉案账户快速冻结机制，2025年累计拦截可疑交易23笔，涉及金额超120万元。
四、长效宣传机制建设成效
建立月度宣传考核机制，将反诈工作纳入分支机构KPI体系。数据显示，2025年该行服务区域电信诈骗报案量同比下降37%，成功创建3个“无诈示范社区”，相关工作经验获人民银行百色分行专项通报表扬。
- 建立宣传素材季度更新制度
- 培养专业宣讲师15名
- 开发线上知识测试小程序
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