功能与服务介绍
邮储银行自2024年起逐步推出支持小面额现金取现的ATM机，部分网点已实现自助提取10元、20元、50元等零钞功能。用户可通过ATM机直接选择所需金额，系统将自动拆分面额，例如取款170元会输出1张100元和7张10元纸币。该服务旨在解决商户找零、老年人现金需求等场景的痛点，减少客户排队等待时间。
操作与使用指南
使用邮储银行ATM机提取零钞的步骤如下：
- 选择“取款”功能并输入金额；
- 系统自动匹配最优面额组合（如非整百金额优先输出小面额纸币）；
- 从同一出钞口领取混合面额现金。
需注意：跨行取款可能收取手续费，例如单笔取现10元仍需支付2元手续费。
覆盖范围与推广计划
截至2024年8月，钦州市区网点已全面配置小面额ATM机，资阳、上海等地也开展试点。根据规划，邮储银行计划2024年底前在钦州市区及灵山县、浦北县实现零钞取现功能全覆盖，未来或向全国推广。
注意事项与建议
- 部分老旧ATM机暂不支持零钞功能，建议优先选择标注“本机可提供10元纸币”的设备；
- 取款后需仔细清点混合面额纸币，避免遗漏；
- 大额零钞兑换仍建议通过柜台办理。
邮储银行通过改造ATM机实现了小面额现金自助提取功能，目前已在多个城市落地，为商户和市民提供了更便捷的现金服务。尽管存在跨行手续费等限制，但其“零钱包”服务仍显著提升了支付场景的包容性。
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