一、注册与实名认证
通过中国邮政集邮网上营业厅（jiyou.11185.cn）办理业务前，需完成以下步骤：
- 访问官网点击「马上注册」，填写用户名、密码及手机验证码完成基础账号创建
- 进入「会员中心」完善身份证信息，通过第二代居民身份证实名认证
- 60岁以上及18岁以下用户可委托代办，需同时提交代办人与被代办人身份证原件
二、线上预订操作流程
2025年邮票预订分为三个阶段（10月9日-11月30日办理续订及新订，12月1日-8日候补确认）：
- 登录后选择「新邮预订」模块，浏览可订品种及限购数量（每身份证最多5套）
- 提交订单时选择「自提」或「寄送」，自提需指定集邮网点并获取短信验证码
- 通过支付宝、微信或集邮联名卡完成支付，系统生成含自提码的电子凭证
| 类型 | 认证方式 | 支付渠道 |
|---|---|---|
| 联名卡用户 | 自动扣款/短信验证 | 仅限绑定卡 |
| 线下代办 | 双身份证核验 | 现金或POS机 |
三、会员服务与增值权益
认证会员可享受以下专属服务：
- 积分兑换：全年预订金额按1:1累积积分，可兑换限量邮品
- 优先购权：提前48小时获得新邮预售资格
- 消息推送：智能外呼提醒扣款、发行公告等定制化服务
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 联名卡自动续订扣款失败后，需在10日内通过其他渠道补订
- 选择寄送服务的用户需确保地址全年有效，变更需支付15元手续费
- 纪念邮册自提截止日为次年3月31日，逾期未取视为放弃
中国邮政集邮网上营业厅通过数字化服务重构集邮体验，2025年新增人脸识别认证与会员积分体系，建议用户优先选择线上渠道完成实名认证，及时关注候补时段释放的余量资源，合理规划年度收藏计划。
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