5G智慧生活新体验
邯郸电信通过“随心选”销售模式重构用户通信体验，打破传统固定套餐限制，支持用户按需组合5G高速移动网、千兆宽带及天翼云盘等信息化应用。全市营业厅已全面加载该服务，实现从网络连接到智能家居的全场景覆盖，让市民享受：
- 千兆WiFi全屋覆盖
- 卫星直连通信服务
- 翼支付智能生活场景
爱心翼站服务再升级
作为全国首批完成服务升级的站点，邯郸电信爱心翼站已形成“基础服务+特色科普”双轮驱动模式。2024年累计开展青少年卫星通信科普、校园迎新等公益活动百余场，典型案例包括：
- 为行动不便用户提供轮椅接送服务
- 大学校园智能产品科普课堂
- 暑期卫星通信体验活动
| 服务类型 | 场次 | 受益人次 |
|---|---|---|
| 适老化服务 | 120+ | 8000+ |
| 科技科普 | 45+ | 3000+ |
智家工程师专业守护
邯郸电信建立金牌智家工程师团队，通过每日技能培训、服务案例分享等机制提升服务水平。涉县分公司田晓彦等优秀工程师在紧急情况下优先保障用户网络畅通，荣获“服务标兵”称号。服务特色包含：
- 24小时应急响应机制
- 自助排障指引系统
- 全屋智能组网方案
未来展望
邯郸电信将持续深化“5G+公益”服务模式，计划2025年实现全市乡镇爱心翼站全覆盖，同时推进量子通信等前沿技术试点，打造央企数字化转型标杆。
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