一、官方平台查询渠道
通过郑州市政务服务平台或企业官方微信公众号可实时查询充值网点服务时间。例如郑州热力集团提供线上营业厅功能，支持查询9个线下网点的实时营业信息，河南ETC用户可通过官网查询经三路客服中心及环城高速网点的工作时段。
二、ETC充值点时间查询
郑州市ETC客服中心（经三路财富广场）全年营业时间为08:00-18:00，环城高速网点夏季（5-10月）调整为09:00-17:30，冬季缩短半小时关闭。具体网点包括：
- 郑州南站收费站
- 郑州侯寨收费站
- 郑州惠济收费站等8个点位
三、绿城通网点服务时间
绿城通客服中心及合作网点服务时间差异较大：
| 网点类型 | 营业时间 |
|---|---|
| 客服中心 | 09:00-17:30 |
| 公交直营店 | 07:30-18:30 |
| 地铁客服中心 | 随地铁运营时间调整 |
合作银行及便利店支持办卡充值，需认准绿城通标识。
四、银行网点时间获取
工商银行、郑州银行等可通过以下方式查询：
- 登录银行官网选择“网点查询”功能
- 拨打客服热线获取实时信息
- 使用手机银行APP查看附近网点
五、节假日调整提示
春节期间部分网点会缩短服务时间，例如2025年郑州热力集团网点调整为08:30-12:00及14:00-17:30，建议提前通过24小时服务热线确认。
郑州市民可通过线上线下多渠道获取充值网点服务时间，推荐优先使用官方APP或微信公众号查询最新动态，特殊日期建议电话确认避免空跑。
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