一、服务网点分布
上街区天然气服务主要由天伦燃气公司提供，设有3个主要营业厅：
- 龙江路大坡顶营业厅：覆盖南部及西部安置区用户
- 新建街政务服务大厅网点：位于中部核心区域
- 新乡路营业厅：公司总部所在地，提供综合服务
二、营业时间说明
各网点营业时间存在差异：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 新建街网点 | 每日9:00-17:00（含周末） |
| 大坡顶网点 | 周一/四/六开放，冬夏时段不同 |
| 新乡路网点 | 每日开放，冬夏季下午时段调整 |
三、缴费方式指南
支持多种缴费渠道：
- 线下缴费：各营业厅柜台及建行自助机（济源路24小时自助机预计永久开放）
- 线上缴费：通过支付宝生活缴费模块选择”天伦燃气”完成支付
- 微信公众号：关注”天伦燃气”公众号完成绑卡充值
四、注意事项与常见问题
IC卡用户需注意：
- 线上缴费后须至自助机完成写卡操作
- 冬季高峰期建议错峰办理业务
- 低保家庭可申请每月5立方米气费减免
上街区天然气服务已形成”三厅一机”的网点布局，通过线上线下融合服务满足不同用户需求。建议用户优先使用24小时自助设备，并通过官方渠道获取实时营业信息。
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