区域覆盖情况
郑州广电在二七区设有长江路与陇海路两家营业厅，分别成立于2018年和2014年，覆盖区域包括：
- 长江路营业厅：辐射江南戎居社区及周边3公里范围
- 陇海路营业厅：服务陇海路沿线居民区及商业综合体
通过政企协同的「二七帮·易企办」服务机制，实现全区17个街道便民服务中心的业务联动覆盖。
服务内容体系
两大营业厅提供三大核心服务模块：
- 基础业务：数字电视安装、宽带接入、设备销售
- 增值服务：广告制作发布、智能化工程安装
- 技术支持：网络终端维护、软件开发服务
技术支持能力
依托中国广电的5G网络基础设施，二七营业厅具备：
- 千兆光纤接入能力
- 象小果智能机顶盒部署
- 电子政务服务平台对接
用户服务反馈
长江路营业厅实行8:30-17:30服务时段，用户反馈显示：
- 业务办理平均耗时15分钟
- 智能设备操作指导满意度达92%
服务效能总结
二七营业厅通过「政务服务进企业」专项活动，2024年累计处理企业需求289项，配合全区561项「免证可办」政务服务，形成「半小时响应服务圈」。
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