一、选择官方缴费渠道
郑州华润燃气股份有限公司明确声明，从未授权任何个人通过私人账户代收燃气费。用户应通过以下官方渠道办理缴费：
- “郑州华润燃气”官方微信公众号
- 支付宝生活缴费服务
- 线下营业厅窗口办理
官方渠道采用加密技术保障交易安全，且缴费记录可实时查询，避免资金流向不明账户。
二、警惕常见诈骗手段
近期出现的诈骗手法包括：
- 冒充工作人员要求转账至私人账户
- 发送含虚假缴费链接的短信
- 以优惠代缴为名诱导线下交易
特别提醒：光能燃气采用“先用后缴”模式，不存在充值需求，任何要求预存金额的行为均属诈骗。
三、安全操作步骤指南
通过线上缴费时需注意：
- 核对缴费平台官网域名
- 拒绝提供银行卡密码等敏感信息
- 保存完整电子凭证
线下缴费应要求工作人员出示有效证件，并通过拨打官方客服热线68855777核实身份。
四、应急处理措施
如遇可疑情况：
- 立即终止交易并报警
- 通过官方渠道确认账户状态
- 修改相关账户密码
发现燃气泄漏等安全隐患时，应关闭总阀并开窗通风，禁止使用明火或电器开关。
通过强化风险意识、规范操作流程和完善应急机制，可有效规避燃气缴费过程中的资金风险。建议用户定期关注郑州华润燃气官方公告，及时获取最新防诈信息。
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