春节期间营业时间安排
郑州移动营业厅在2025年春节期间执行“春节不打烊”政策，各营业厅均正常开放，但具体营业时间可能有所调整。例如，部分核心营业厅（如罗峰路旗舰厅）将张贴“春节营业时间表”供客户参考，建议提前通过10086客服或官方渠道查询当地网点最新安排。
服务内容与注意事项
春节期间，郑州移动营业厅提供以下服务：
- 常规业务办理（缴费、套餐变更等）
- 网络故障紧急处理
- 赠送新春礼品（如春联、福字）以提升客户体验
需注意：高峰期可能出现排队现象，建议优先选择线上渠道办理简单业务；若需办理宽带销户等复杂业务，需携带身份证件至线下营业厅。
线上服务渠道
移动用户可通过以下方式足不出户办理业务：
- 中国移动APP：提供24小时自助服务
- 微信公众号“河南移动”：实时查询及在线咨询
- 10086热线：除夕至初七人工服务时间为9:00-21:00
郑州移动营业厅在2025年春节假期保持正常运营，通过“线下值守+线上服务”双轨模式保障通信需求。建议市民优先使用数字渠道办理业务，如需到店请提前确认营业时间并做好个人防护。
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