一、线上流程优化升级
2025年郑州移动官网选号入口已迁移至省级平台，用户需通过河南移动统一门户（http://www.hn.10086.cn/）完成地区选择后进入郑州专区。新版界面新增套餐可视化对比功能，支持同时展示3个套餐的资费详情与权益差异。
- 选号前强制阅读《反电信网络诈骗告知书》
- 支付环节增加数字人民币通道
- 订单确认页显示预计配送时效
二、新增智能选号服务
基于AI算法的「智能荐号」功能可结合用户生日、职业等特征推荐个性化号码组合。具体服务升级包含：
- 支持输入2-4位自定义数字进行组合检索
- 新增「行业专属号段」分类（如教育类1390/1380开头）
- 历史号码回收库实时更新提示
三、实名认证规范强化
根据工信部新规，线上选号需完成三重认证：
- 身份证原件扫描（支持NFC读取）
- 活体人脸识别（眨眼+点头动作）
- 收货人身份证复印件留存
特别提醒：同一身份证半年内限购3个号码，企业用户需提交营业执照扫描件。
四、线下服务模式调整
线下营业厅主要承担辅助职能，具体变化包括：
- 设立自助选号终端机（支持30秒快速出卡）
- 取消纸质选号目录，全面改用电子屏展示
- 增设「老年人专属服务通道」
重要提示：线下选号需提前通过「河南移动」APP预约时段，未预约者可能面临长时间排队。
2025年郑州移动选号入网流程呈现线上智能化、认证严格化、线下辅助化的三大趋势。用户通过优化后的官网或APP可在15分钟内完成全流程操作，但需特别注意强化后的实名认证要求。建议优先选择线上渠道获取更丰富的号码资源与专属优惠。
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