服务热线更新公告
郧阳路移动营业厅自2025年3月起启用新服务热线0719-7102889，原号码7222122已停止使用。用户可通过该号码咨询业务办理、套餐变更及故障申报等事项，新增夜间语音客服系统保障24小时基础服务。
营业厅地址确认
经核实确认，现主营业地址为郧阳区城关镇郧阳路71号（东方丽都）1栋204铺，原桥头巷6号网点已合并迁移。该网点配备无障碍通道及智能终端体验区，支持线下业务全流程办理。
服务时间调整
- 工作日：08:30-18:30（午间不休息）
- 周末及节假日：09:00-17:00
- 紧急业务窗口：24小时自助服务区开放
业务范围说明
- 5G套餐办理与升级
- 家庭宽带报装及维修
- 物联网设备入网服务
- 政企客户专属解决方案
本次服务升级涵盖通讯渠道、网点设施、业务类型三大维度，建议用户优先使用新版服务热线获取即时帮助。实体网点已配备双语服务人员，外籍用户可提前预约专属接待时段。
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