营业时间确认
酒泉路45号联通大厦设有中国联通24小时自助服务厅，通过智能终端设备提供全天候服务。该自助厅自2021年4月正式运营，是兰州市首个实现全时段服务的联通营业网点。
自助服务功能
24小时自助服务厅配备多功能终端设备，支持以下服务：
- 话费查询与充值
- 电子发票打印
- 套餐变更办理
- SIM卡自助补换
用户可通过身份证验证和人脸识别完成身份核验，全程自助操作无需人工干预。
人工服务时段
实体营业厅人工服务时间为：
工作日 09:00-18:00
周末及节假日 10:00-17:00
建议办理复杂业务时选择人工服务时段。
服务注意事项
使用自助服务需注意：
- 系统维护时段（每月1日0:00-6:00）暂停服务
- 大额现金存取需前往人工柜台
- 故障报修请拨打24小时客服10010
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