一、并联审批改革
江北区自2022年起实施水电气外线工程行政审批改革,将原先需3个部门办理的4个事项整合为并联审批。通过”一表申报、一窗受理”模式,办理时限从最长17个工作日压缩至最快6个工作日,材料精简率达20%。改革后流程包括:
- 登录重庆市政务服务网提交电子申请
- 系统自动分发至规划和自然资源局、城管局、交通局
- 三部门同步开展技术审查
- 统一出具审批结果
二、窗口服务整合
2023年6月实现”三窗合一”服务,在区政务服务中心及街道便民中心设立综合窗口,整合水务、电力、燃气业务。主要优化包括:
- 业务受理范围覆盖开户、过户、缴费等18项高频事项
- 申请材料重复项缩减60%
- 建立跨部门数据共享机制,身份证、房产证等基础材料只需提交一次
三、线上流程优化
2025年重点推进全程网办,主要线上渠道已实现:
业务类型 | 办理平台 | 办理时限 |
---|---|---|
水表过户 | 支付宝”重庆自来水”小程序 | 1个工作日 |
电表过户 | 网上国网APP | 即时生效 |
燃气过户 | 重庆燃气微信公众号 | 2个工作日 |
四、成效与案例
改革后成效显著,某五口之家通过”阶梯价申请一件事”服务,每年节省水电气费用超500元。企业用户办理外线接入审批,平均节省时间成本约75%,材料提交量减少42%。
江北区通过并联审批、窗口整合、数字赋能三措并举,构建了线上线下融合的水电气服务体系。2022-2025年改革周期内,群众办事跑动次数减少83%,企业接入工程审批效率提升60%,成为重庆市”最多跑一次”改革标杆示范区。
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