一、业务办理入口
重庆联通渝北用户可通过三种官方渠道办理业务:
- 中国联通APP:在应用商店下载最新版本客户端,首页包含「服务」与「商城」核心入口
- 网上营业厅:访问www.10010.com,选择「重庆·渝北」地区服务
- 微信公众号:关注「中国联通微厅」,通过菜单栏进入专属办理通道
二、账号注册与登录
新用户需完成实名认证后方可办理业务:
- 在登录页面点击「立即注册」按钮
- 输入手机号获取验证码并设置密码
- 上传身份证正反面照片,完成人脸识别验证
三、核心业务操作流程
以宽带新装业务为例的办理步骤:
- 在APP「商城」模块选择「装宽带」服务
- 定位到渝北区具体安装地址
- 选择融合套餐(含宽带+手机流量+IPTV)
- 确认合约期与费用明细,特别注意安装费说明
四、支付与身份核验
完成业务选择后需注意:
- 支持银联/支付宝/微信等多渠道支付
- 企业用户需额外上传营业执照扫描件
- 电子合同签署后48小时内会有装机人员联系
重庆联通渝北网上营业厅通过数字化改造,已实现90%以上业务的线上办理能力。建议用户优先使用「超级办理」功能获取专属服务,办理过程中注意留存电子凭证,装机完成后可通过APP「测速服务」验证网络质量。
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