营业厅概况
金坛虹桥小区中国移动营业厅位于胡筠路57号，提供电信业务办理与社区便民服务一体化服务。营业时间为每日08:30-18:30，配备自助终端机与人工服务窗口，满足不同群体需求。
核心电信业务
本厅提供以下主力服务：
- 5G网络开通与优化服务，覆盖周边工业园区
- 千兆宽带安装及智慧家庭解决方案
- 企业专线接入与物联网设备管理
| 套餐类型 | 月费 | 流量 |
|---|---|---|
| 家庭融合套餐 | 128元 | 60GB+千兆宽带 |
| 5G畅享套餐 | 88元 | 30GB+500分钟 |
所有业务均支持线上预约、线下核验办理。
便民服务指南
通过以下步骤使用便民服务：
- 登录中国移动APP选择【分类】入口
- 进入【服务大厅】界面
- 选择【便民服务专区】办理生活缴费等业务
线下服务台提供医保代缴、快递代收等8项社区服务，每月1日开展”银发课堂”公益活动。
服务承诺与特色
- 业务办理平均等待时间≤15分钟
- 特殊需求用户可预约上门服务
- 设立”服务监督直通车”反馈渠道
营业厅连续三年获评区级”优质服务窗口”，配备双语服务专员应对国际化社区需求。
作为智慧社区服务枢纽，金坛虹桥移动营业厅通过数字化升级与人性化服务，持续提升居民生活便利度，2024年服务满意度达98.7%，成为政企民协同发展的典范。
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