总营业厅业务调整通知
自2025年3月起，金堂电信总营业厅已优化业务办理模式，部分企业级业务需前往指定分支网点完成。个人基础业务仍可通过线上平台或总厅自助终端办理，但光纤移机、企业套餐变更等专项服务须至商客营业厅或新龙路诺诚营业厅提交申请。
指定办理地点说明
- 商客营业厅：金沙街238号，受理企业光纤/固话业务转移及大客户服务
- 新龙路诺诚营业厅：处理宽带升级、预存话费赠机等合约类业务
- 土桥营业厅：禹王上街100号，提供乡镇区域固话安装维护服务
| 网点名称 | 工作日时间 | 周末服务 |
|---|---|---|
| 商客营业厅 | 09:00-17:30 | 仅上午开放 |
| 新龙路营业厅 | 08:30-18:00 | 全天服务 |
业务办理指南
- 携带资料：企业办理需提供加盖公章的介绍信及经办人身份证
- 预约方式：通过“中国电信”APP选择“线下业务预约”模块
- 办理流程：取号→填写申请表→资料核验→签订协议
常见问题解答
问：原总厅是否保留缴费功能？
答：总厅自助缴费机24小时开放，但纸质发票开具需至指定网点。
问：企业套餐可否线上变更？
答：涉及合同变更类业务必须现场办理，基础套餐可通过客户经理申请。
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