预约政策背景
金山区自2021年起推行政务服务预约制度，行政服务中心及部分营业厅窗口业务均需提前预约办理。该政策旨在优化服务效率、减少人员聚集，并配合常态化疫情防控要求。2022年后进一步强化预约机制，明确未预约者仅限现场定量取号，部分窗口仅接受预约办理。
主要预约渠道
当前提供以下两种核心预约方式：
- 线上预约：通过“随申办市民云”APP金山旗舰店【我要约】栏目或“一网通办”平台预约，可提前14天选择时段。部分银行营业厅（如工商银行金山支行）也支持手机APP预约取号。
- 线下预约：市场监管所等特定窗口需提前一天电话预约，其他网点可现场获取定量号源。
预约操作流程
以“一网通办”平台为例，具体步骤如下：
- 登录“上海一网通办”官网，选择金山区行政服务中心；
- 搜索目标业务名称并选择预约时段；
- 通过扫码或账号完成身份验证；
- 确认预约信息后获取电子凭证。
注意事项与规则
办理业务时需遵守以下要求：
- 出示健康码并佩戴口罩，保持2米社交距离；
- 超过预约时间10分钟未取号视为爽约，连续三次爽约将暂停预约权限；
- 部分业务需提供48-72小时内核酸阴性证明。
| 预约类型 | 可预约时段 |
|---|---|
| 行政服务 | 未来14个工作日内 |
| 银行服务 | 当日及次日时段 |
预约制显著提升了金山营业厅的服务效率，建议市民优先通过线上渠道规划办理时间。如遇紧急事务，可提前致电各网点咨询现场号源配额。
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