金州石河移动营业厅负责人变更后联系方式指南
一、负责人变更通知渠道
金州石河移动营业厅已通过以下方式通知客户负责人变更信息：
- 营业厅现场公告栏公示新任负责人姓名及到岗时间
- 短信通知近期办理业务的客户变更详情
- 官方微信公众号推送变更说明及服务承诺
二、新负责人联系方式
可通过以下三种方式联系新任负责人：
- 电话沟通：拨打10086按语音提示转接本地营业厅专线
- 营业厅办理：现场取号后选择「经理服务」专属通道
- 在线渠道：通过中国移动APP「我的-专属客服」提交需求
三、常见问题解答
Q：如何确认负责人身份真实性？
可通过营业厅工作证公示信息核对，或要求出示加盖公章的任命文件。
Q：变更期间业务是否受影响？
所有业务正常受理，紧急事务可直拨10086转人工客服协调处理。
四、后续服务保障
新任负责人将延续以下服务标准：
- 每周三上午设立专项接待时段
- 重大业务变更前72小时短信告知
- 投诉建议48小时内响应机制
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