筑牢入网防火墙
钦州电信营业厅严格执行三级风险防控机制：
- 入网告知：通过签署防诈承诺书、口头告知等方式强化用户安全意识
- 实名核验：采用身份证识别仪+人脸比对技术，确保100%实名登记
- 渠道管控：对违规代理商实行黑名单制度，建立涉诈号码溯源机制
营业窗口设置防诈专员，执行「五步核验法」：一问办理用途、二看证件真伪、三查历史记录、四讲防诈知识、五报异常情况
反诈教育常态化
在营业厅内设置三大宣传阵地：
- 互动体验区：模拟最新诈骗话术的VR体验设备
- 知识长廊：展示《反电信网络诈骗法》核心条款
- 咨询专柜：每月15日联合公安开展现场答疑
针对老年用户推出「银发课堂」，通过情景剧演示常见骗局，强调「六个一律」原则：不点陌生链接、不接转接电话、不信安全账户
智能技术防护网
| 技术措施 | 防护效果 |
|---|---|
| AI语音监测 | 实时识别疑似诈骗通话 |
| 短信云盾 | 拦截钓鱼网站链接 |
| 反诈APP推广 | 预警准确率提升65% |
在爱心翼站提供免费安全检测服务，帮助用户筛查可疑APP和异常登录记录
应急响应机制
建立三级响应流程：
- 营业厅现场冻结可疑账户
- 10分钟内推送警方预警
- 48小时回访教育受骗用户
设置快速报案通道，对接公安反诈平台实现「报案-止付-溯源」全流程线上处理
通过源头管控、技术拦截、教育宣传三重防护体系，钦州电信营业厅构建起全民反诈生态圈。2024年累计阻断诈骗行为327起，挽回经济损失超500万元，成为守护群众钱袋子的重要防线
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