一、胶管清零攻坚行动
钱江燃气下沙营业厅自2022年起联合钱塘区街道启动燃气胶管清零专项工程，通过政企联动实现“无胶管社区”全覆盖，累计更换金属波纹管超16000户，亚运场馆周边26个小区率先完成整改。2023年引入“一户一方案”技术导则，通过新材料与新工艺解决老旧小区换管难题，推动钱塘区胶管整治工作位列全市前列。
- 2022年：完成12个社区8335根胶管更换，建立127个小区物业联络机制；
- 2023年：全域完成整改16159户，编制5类疑难案例解决方案；
- 技术突破：开发智能燃气表远程监测系统，覆盖3万户家庭。
二、安全服务升级举措
为保障居民用气安全，下沙营业厅推出三大核心服务：定制化安检覆盖长期空置房与租户，燃气探测报警器优先安装于老年群体，线上线下融合开展“安全达人说”科普活动。2024年升级“温度管家”服务体系，实现燃气自闭阀选装与24小时智能预警响应。
- 安检优化：预约定制服务缩短至3天内完成方案设计；
- 技术赋能：独立式报警器实时监测气体浓度并蜂鸣预警；
- 教育强化：年均开展12场社区安全课堂与隐患随手拍活动。
三、社区联动与长效管理
联合下沙街道组建“三社联动”志愿服务队，累计开展300场入户安检，完成172户隐患劝导与53户预约换管。典型案例包括松合社区成为钱塘区首个“无胶管社区”，东方社区为退役军人安装智能报警装置。通过网格员、党员志愿者多级排查机制，实现燃气安全宣传覆盖率超90%。
四、未来发展规划
2024年钱江燃气提出“新能源+智慧化”双轨战略：推进光伏项目落地，优化“瓶改管”优惠套餐；同步升级分户供暖服务，推出13800元普惠套餐缩短施工周期至48小时。计划通过“燃气安全进校园”等行动深化安全文化渗透，目标实现年普及教育超10万人次。
钱江燃气下沙营业厅通过胶管清零攻坚与服务体系迭代，构建起“隐患治理-技术防控-社区共治”三维安全生态。未来将持续推进绿色能源转型，为钱塘区居民提供更智能、普惠的燃气解决方案。
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