一、建立身份核验双机制
铁东区燃气营业厅推行「证件+密码」双重核验制度，要求上门安检员必须出示带有防伪二维码的电子工牌，居民可扫描核验或拨打96517服务专线验证身份。同步实施预约服务系统，所有安检任务均通过短信推送包含6位动态验证码，实现「人码合一」认证。
二、强化安全宣传主渠道
构建三级宣传网络保障信息透明：
- 社区公告栏每周更新安检通知及防骗贴士
- 官方微信公众号每日推送诈骗案例解析
- 营业厅LED屏循环播放安检流程动画
三、规范服务流程全公示
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 安检频率 | 每12个月免费1次 |
| 收费范围 | 仅材料更换收费 |
| 设备更换 | 出示价目备案表 |
在服务大厅及官网公示设备价格目录，提供扫码验证商品资质功能，杜绝高价推销。
四、开通快速举报新通道
- 设立24小时诈骗专线0412-3110177
- 开发「随手拍」微信举报入口
- 建立首报奖励制度
五、构建联合防控责任链
与辖区派出所建立「三同步」机制：线索同步共享、处警同步响应、宣传同步开展。联合社区网格员开展季度防骗演练，重点培训老年群体识别虚假话术。
通过建立「预防-识别-处置」闭环机制，铁东区燃气营业厅构建起包含8项具体措施的四维防护体系，2024年成功拦截诈骗行为23起，群众满意度提升至98.7%。
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