服务时间确认
根据公开资料显示，中国联通24小时自助服务厅（湖滨西街营业厅）确实提供全年无休的自助终端服务。该网点位于银川市湖滨西街131号，通过部署智能终端设备实现全天候业务办理能力，与手机营业厅的24小时在线服务形成互补。
自助服务设施
该自助服务厅配备的智能终端可办理以下主要业务：
- 话费充值与账单查询
- 套餐变更与业务办理
- SIM卡自助补换
- 电子发票打印
设备操作界面经过优化设计，支持语音引导和视频演示功能，方便各类用户快速完成操作。
交通指引
该网点周边交通便利，主要到达方式包括：
| 公交线路 | 站点名称 | 步行距离 |
|---|---|---|
| 501路/41路 | 海宝东站 | 200米 |
| 22路/19路 | 体育馆 | 350米 |
自助服务厅入口设有独立通道，夜间可通过身份证刷卡进入。
注意事项
用户使用时需注意：
- 大额现金业务需在人工服务时段（9:00-21:00）办理
- 系统维护期间（每月1日00:00-02:00）暂停服务
- 紧急情况可通过终端直连视频客服
银川湖滨联通营业厅通过智能终端+人工服务的组合模式，既保障了基础服务的全天候可用性，又保留了必要的线下服务支持。其自助服务区与银川政务自助服务区采用相同的安全管理标准，确保用户信息与财产安全。
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