一、套餐优惠查询方式
银川铁通用户可通过以下三种方式查询当前套餐资费与优惠活动：
- 线下营业厅：携带身份证至银川市铁通服务网点咨询最新套餐
- 客服热线：拨打10050按语音提示查询套餐详情
- 线上渠道：通过中国移动APP（铁通业务已并入移动）查看融合套餐
| 速率 | 合约价 | 附加权益 |
|---|---|---|
| 300M | 39元/月 | 50G流量+150分钟通话 |
| 500M | 99元/月 | 90G流量+400分钟通话 |
二、宽带安装服务流程
新装宽带办理包含四个阶段：
- 预约登记：提供安装地址与联系方式
- 资费确认：核对套餐内容与合约期限
- 上门安装：24小时内完成光纤布线
- 设备调试：提供光猫并测试网络稳定性
三、常见问题解答
Q：如何修改宽带密码？
A：登录铁通自助服务平台或拨打10050转人工服务
Q：安装是否需要额外收费？
A：新用户免收安装费，老用户迁移收取100-200元调测费
建议用户优先通过10050客服热线获取实时套餐信息，办理业务时注意核对合约期与违约金条款。选择300M及以上带宽可满足4K视频与多设备联网需求，安装过程中要求工程师进行网络延时测试以确保游戏体验。
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