一、视频审核前置准备
完成银行网上营业厅视频审核需做好以下准备：
- 准备有效身份证件原件，确保姓名与开户信息完全一致
- 检查手机网络状态，建议使用Wi-Fi或稳定的4G/5G网络
- 下载最新版银行官方APP，如建设银行需安装手机银行应用
- 选择光线充足且安静的录制环境，避免面部遮挡和背景噪音
二、操作流程详解
具体操作步骤可分为四个阶段：
- 登录银行APP后，在开户流程中选择「视频认证」功能
- 正对摄像头清晰朗读系统提示文本，包括开户用途声明
- 根据语音提示展示身份证正反面，保持画面稳定5秒
- 提交审核后等待系统反馈，通常处理时效为2小时
- 分辨率不低于720P
- 面部占比画面1/3以上
- 持续时长30-90秒
三、常见问题处理
若出现审核未通过的情况，建议依次排查：
- 检查网络连接状态，重新提交认证请求
- 调整拍摄角度确保五官无遮挡
- 更换发音清晰的陈述方式
- 联系客服获取错误代码解读
视频审核作为数字身份核验的核心环节，通过标准化操作流程与智能风控系统的结合，既保障了账户安全性，又提升了用户开户效率。建议用户在操作前仔细阅读银行指引文档，确保一次性通过审核。
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