一、政策依据与基本规定
根据《中华人民共和国人民币管理条例》规定，银行不得拒收任何面额人民币，客户可携带10元、20元等零钱到银行柜台办理存款业务。金融机构需为客户提供零钱清点服务，即使遇到硬币等小额货币，银行也应安排专门窗口处理。
二、零钱存款操作流程
柜台办理零钱存款需遵循以下步骤：
- 携带身份证件及银行卡/存折
- 通过取号机获取业务办理序号
- 向柜员说明存款金额及账户信息
- 等待人工清点与系统确认
部分银行设立高柜现金窗口处理大额零钱，配备专业点钞设备提升效率。
三、设备限制与替代方案
自助设备存在以下限制：
- ATM机仅支持100元面额存款
- 90%自助存款机无法识别20元以下纸币
| 设备类型 | 最小识别面额 |
|---|---|
| 传统ATM | 50元 |
| 新型存款机 | 10元（部分试点） |
四、注意事项与服务案例
办理时需注意：
- 建议提前致电确认网点服务能力
- 大额零钱需预留业务处理时间
庐江农商银行曾耗时12天清点35,408枚1元硬币，展现专业服务能力。
银行柜台依法受理各类零钱存款业务，建议大额零钱存款提前预约。自助设备的功能限制可通过人工服务弥补，银行需持续优化零钱处理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/313510.html
